Garanties en algemene voorwaarden

Bij Rama Tours vinden wij het belangrijk dat u met een goed gevoel op reis gaan. Pas dan kunt u echt genieten! Wij zijn aangesloten bij de ANVR, SGR en het Calamiteitenfonds. Dit betekent dat wij aan strenge normen moeten voldoen ten aanzien van de geboden reis, de betalingsvoorwaarden en eventuele calamiteiten tijdens uw reis. Zo loopt u minimale financiële risico’s en kunnen jullie met een gerust gevoel op reis. Wel zo fijn, onbezorgd op reis gaan.

Algemene reis- en boekingsvoorwaarden

Rama Tours is een handelsnaam van OutSight Travel B.V. (KvK nummer 17112880). Hier vindt u de OutSight Travel B.V boekingsvoorwaarden. De navolgende bepalingen zijn door OutSight Travel B.V zelf vastgesteld. Hierover heeft wat betreft de inhoud van deze artikelen geen overleg plaatsgevonden tussen ANVR en Consumentenbond in het kader van de Coördinatiegroep Zelfreguleringsoverleg van de Sociaal-Economische Raad. Behoudens de in de voorwaarden zelf toegestane afwijkingen kunnen deze eigen bepalingen geen afbreuk doen aan de ANVR-Reizigersvoorwaarden en zijn uitsluitend bedoeld als aanvulling op de ANVR-voorwaarden daar waar dat vermeld staat in de ANVR-voorwaarden zelf en/of om de positie van de reiziger verder te versterken.

Bekijk de Algemene Reis- en Boekingsvoorwaarden

ANVR-Reizigersvoorwaarden

Rama Tours is een handelsnaam van OutSight Travel B.V. (KvK nummer 17112880) en is aangesloten bij ANVR. De ANVR hanteert strenge normen voor het lidmaatschap en bevordert de kwaliteit van reizen en informatie daarover. De reizen op deze website worden aangeboden onder de ANVR-Reizigersvoorwaarden (ANVR-Reisvoorwaarden voor pakketreizen of ANVR-Boekingsvoorwaarden voor losse reisdiensten en/of Gekoppeld Reisarrangement Voorwaarden) die van toepassing zijn op alle aanbiedingen op deze website tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat dit niet het geval is. Klik hier voor het lezen en opslaan van de ANVR-Reizigersvoorwaarden en overige belangrijke informatie.

Op het boekingsformulier moet u aanvinken dat u voor boeking kennis hebt genomen van en akkoord gaat met de specifieke voorwaarden uit de ANVR-Reizigersvoorwaarden die van toepassing zijn op uw boeking, t.w. de ANVR-Reisvoorwaarden voor pakketreizen of ANVR-Boekingsvoorwaarden voor losse reisdiensten en/of Gekoppeld Reisarrangement Voorwaarden en overige ANVR-informatie.

• Link naar brochure: https://www.anvr.nl/anvr-brochure.pdf
• Link naar printversie ANVR-Reizigersvoorwaarden: https://www.anvr.nl/downloads/reizigersvoorwaarden.pdf

Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)

Rama Tours is een handelsnaam van OutSight Travel B.V. (KvK nummer 17112880) en is aangesloten bij de SGR. U kunt dit controleren via https://www.sgr.nl/wp/. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de in op onze website gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. Deze SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is dat zijn vooruitbetaalde reisgeld wordt terugbetaald als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen prestatie niet kan nakomen. Voor zover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorggedragen voor de terugreis.

Eigen bijdrage aan SGR
Sinds 1 februari 2021 betaalt iedere consument die een reis boekt bij een bij SGR aangesloten reisorganisatie € 5 per persoon per boeking. Jarenlang was garantie op uw geboekte vakantie gratis, maar ook na de coronacrisis moet het garantiefonds er voor u zijn, zodat u onbezorgd op reis kunt blijven gaan.

Calamiteitenfonds

Rama Tours is een handelsnaam van OutSight Travel B.V. (KvK nummer 17112880) en is aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. De garantie van het Calamiteitenfonds houdt in dat u als reiziger die deelneemt aan een reis
waarop de garantie van toepassing is:

• (een deel van) uw reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
• de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij u vervroegd moeten repatriëren.
• Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis.

Eigen bijdrage aan Calamiteitenfonds
Er is een verplichte bijdrage Calamiteitenfonds van € 2,50 per boeking.

Verantwoord toerisme/ Better Holidays

Bij het samenstellen van onze reizen houden we rekening met mensen, milieu, natuur en cultuur, zodat de vakantie niet alleen nu voor u bijzonder is, maar straks ook komende generaties kunnen genieten van aantrekkelijke bestemmingen. Of het nu gaat om vakanties waarbij u geniet van ongerepte natuur, de lokale cultuur beleeft, nieuwe mensen ontmoet of een heerlijk lokaal gerecht proeft; samen werken we aan vakanties die zorgen voor betere plekken en mooiere ervaringen. En daarmee leveren we een belangrijke bijdrage aan de duurzame ontwikkelingen op de bestemming. Voor u als reiziger, maar ook voor de mensen die op de vakantiebestemming wonen. Lees meer over Better Holidays (ANVR).

Bestrijd kindermisbruik, ook in het buitenland!

Wij steunen actief de ANVR en Defence for Children – ECPAT in de bestrijding van kinderuitbuiting in vakantielanden. Wij nodigen u uit met ons alert te zijn en vermoedens van kindermisbruik te melden op de website van Don’t Look Away, ook als dit begaan is in het buitenland! Meer informatie over het bestrijden van kindermisbruik is beschikbaar.